سوالات متداول

ارسال با باربری وطن اقتصادی می باشد و سفارش به دفتر باربری شهر شما ارسال می شود. هزینه ارسال تا دفتر باربری مبلغ اندکی به عنوان هزینه بسته بندی محاسبه می گردد و هزینه ارسال تا شهر شما به صورت پس کرایه در مقصد از شما دریافت میگردد. این روش ارسال مناسب سفارشات سنگین و […]

سفارش شما به صورت اختصاصی بسته بندی و همان لحظه ارسال می شود. زمان تحویل سفارش از یک تا دو ساعت با توجه به میزان فاصله متغیر است.  سفارشات ثبت شده تا ساعت 18 برای شما ارسال می شود. سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 18 در روز بعد کاری به دست شما خواهد رسید. […]

برای مشاهده وضعیت سفارش، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس از منوی «سفارش‌های من» سفارش مورد نظر را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید؛ از جمله: در انتظار پرداخت در حال پردازش آماده ارسال ارسال شده تکمیل شده همچنین پس از ارسال سفارش، در صورت فعال بودن امکان […]

کلیه محصولات ارسالی بیمه می شوند به همین علت خسارت در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل کننده می باشد با این حال جهت رفاه حال مشتری توسط پت شاپ شاپرک پیگیری می گردد و در صورت امکان و وجود کالا سفارش مجدد ارسال خواهد شد. تحویل محصولات خریداری شده به صورت حضوری […]