سوالات متداول

سفارش شما به صورت اختصاصی بسته بندی و همان لحظه ارسال می شود. زمان تحویل سفارش از یک تا دو ساعت با توجه به میزان فاصله متغیر است.  سفارشات ثبت شده تا ساعت 18 برای شما ارسال می شود. سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 18 در روز بعد کاری به دست شما خواهد رسید. اگر سفارش شما 5 شنبه بعد از ساعت 13 ثبت شده باشد اولین روز کاری (شنبه) اول وقت برای شما ارسال می شود . جمعه ها و تعطیلات رسمی پت شاپ شاپرک هیچ گونه ارسالی ندارد. می‌توانید هزینه را خودتان طبق نرم افزار اسنپ یا الوپیک به پیک پرداخت نمایید .

سفارشات تهران را می توانید به صورت حضوری نیز دریافت کنید. بدین منظور شما پس از ثبت سفارش جهت تحویل می توانید در روزهای یکشنبه و سه شنبه با همانگی با بخش ارسال و مراجعه به پت شاپ شاپرک سفارش خود را دریافت نمایید. تاکید می گردد بهتر از قبل از مراجعه حضوری و جلوگیری از اتلاف وقت دریافت را تلفنی هماهنگ نمایید. ساعات کاری ما شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و پنجشنبه ها 9 الی 13 می باشد . ساعات تحویل سفارشات حضوری در روزهای عادی (با هماهنگی) تا ساعت 17:30 و پنجشنبه ها تا ساعت 12 می باشد. پت شاپ شاپرک جمعه ها و تعطیلات رسمی تعطیل می باشد.